Junior Führungskraft und Coach (m/w/d) Köln

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Sie haben Erfahrung im Call Center Bereich und sind ein Profi im Telefonieren? Als nächsten Schritt würden Sie gerne Führungserfahrungen sammeln? Ihr Herz schlägt für Qualität und Sie können sich vorstellen, sich als Coach weiterzuentwickeln?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unser Team eine/n

Junior Führungskräfte und Coaches (m/w/d)

Ihre Aufgaben als Junior Führungskraft und Coach (m/w/d)

  • Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter/innen
  • Überwachung des Service Levels und Optimierung der Produktivität
  • Durchführung von Mitarbeiter Coachings sowie Feedbackgespräche
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
  • Unterstützung bei der telefonischen Betreuung von Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken aus dem gesamten Bundesgebiet

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in der Call Center Branche
  • Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähig und Kommunikationsstärke
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit rundet Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine attraktive Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche und umfassende Aufgaben
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an unter: 02241 12725 761

oder besuchen Sie uns im Internet: www.erfolgdurchnaehe.de

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich per Mail an: bewerber@sdt.de

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SDT Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH

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51063 Köln