Junior Führungskraft (m/w/d) Köln

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Unruhige Zeiten? Nicht mit dir! Es wird Zeit für einen Tapetenwechsel. Wecke endlich was in dir steckt und starte durch als Junior Führungskraft bei der SDT.

Mit Ehrgeiz, Persönlichkeit und guter Laune startest du an der Spitze deines eigenen Teams. Als Teil eines fortschrittlichen Unternehmens mit starken Partnern und modernster Technik führst du dein Team erfolgreich in die Zukunft. Neben deinem Team hast du eine große Leidenschaft: die Zufriedenheit deiner Kund:innen. Dafür setzt du dich ein, mit kreativen Ideen, Überzeugung und Kompetenz. Wir unterstützen dich dabei, deine klaren Karriereziele zu erreichen und bieten dir sichere Zukunftschancen in einem etablierten und solventen Unternehmen. All das, was du für deine neue Aufgabe benötigst, aber noch nicht hast, bringen wir dir bei. Es wäre schön, wenn du dazu Berufserfahrung und andauernden Wissensdurst mitbringst.

An deutschlandweit sechs Standorten und mit 400 Mitarbeitern ist die SDT seit mehr als 20 Jahren ein starker Partner der Finanzgruppe Volks- und Raiffeisenbanken sowie deren Verbundunternehmen. Die SDT versteht sich als professioneller Partner für Telefonservice, Telefonbanking und Telefonmarketing. Hierbei stellen Informations-, Vertriebs-, und Kommunikationsservice, der Aus-, Aufbau und Betrieb von KundenServiceCenter sowie gezieltes Consulting und Training die wichtigsten Kernleistungen dar.

Dine Verantwortung als Junior Führungskraft (m/w/d)

  • Sie verantworten das Erreichen der vereinbarten Servicelevels (Ziele)
  • Sie arbeiten als Mitglied des standortübergreifenden „Führungskreis Produktion“ an der Weiterentwicklung der SDT
  • Sie arbeiten in der Standortleitung eng mit den Bereichen „Controlling“ und „Qualität“ zusammen und pflegen eine konstruktive Zusammenarbeit mit der Mitarbeitervertretung

Sie stellen sicher, dass ein kompetenter, motivierter und ausreichender Mitarbeiterstamm zur Verfügung steht, um die kurz- und mittelfristigen Anforderungen unseres Kunden abzudecken. Dies umfasst die Bereiche Rekrutierung, Mitarbeiter-Entwicklung, Talent- und Nachfolgeplanung sowie die Zusammenarbeit mit Zeitarbeitsfirmen.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
  • Spezifische Branchenkenntnisse über Call- oder ServiceCenters erleichtern Ihren Einstieg
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative, sicheres Auftreten und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
  • Loyalität, absolute Verschwiegenheit und Verlässlichkeit im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick

Wir bieten Ihnen

Als mittelständiges Unternehmen legen wir großen Wert auf unsere Mitarbeiter und bemühen uns daher um ein respektvolles Miteinander auf allen Ebenen sowie um eine offene und direkte Kommunikation.

Wir haben dein Interesse geweckt dann bewirb dich unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung per Mail an: bewerber@sdt.de

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    Standort Köln

    SDT Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH

    Schanzenstr. 41d
    51063 Köln